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  营销无处不在，可很多网吧业主和从业人员无瑕顾及生活中的一些经典营销案例。最近笔者在思考这样一个问题：这么多年，本市的贵和商场一直搞买150返60现金这么老套的营销模式，仍旧能够吸引成群结伴而来的顾客。为什么呢？

　　从感观认知上来说，贵和商场这个俗气的营销中，肯定有一些不俗气的因素。经过一番仔细的研究才发现，贵和商场这个特别老套的促销模式中的不俗气。的确，买150元返60元现金这一营销模式，其本质就是一个让利营销，与网吧充值100元送30元现金的套路类似。最大的不同是，贵和商场买150元返60元现金的促销活动，惠及整个商场的每件商品，这也是这一老套促销中的新意所在。

　　

　　众所周知，每年都会有流行的衣服，流行的家电，流行的饰品，这些商品一旦上市就吸引了大量的粉丝。在本地，贵和商场是一个定位比较高端的商场，其产品也是比较上档次的。试想，这样一个商场，搞一个买150元返60元现金的活动，其实相当于把所有商品打6折销售。也就是说，顾客花6折的价格能够买最流行的衣服和饰品，这一促销策略对顾客有多诱人可想而知了。

　　就实质而言，贵和商场买150元返60元现金的活动是一个旧瓶装新酒的活动，其新意在瓶子里的酒，而不是瓶子。历经了一系列的促销大战之后，所有消费者包括网吧顾客都变得比较理性了。看到一个促销时，很多消费者不在乎表面，而是在乎这一促销是否能够真正带来实惠。

　　在网吧市场中，如何把一些更新颖的营销创意，融入到诸如充值优惠这样老套的活动中，是网吧业主面临的一个考验。事实证明，在老套的市场营销活动中融入新元素，这一促销必定会成功。这也是网吧营销的一个新突破口：在老套的营销模式中融入一些新鲜元素，这些新鲜元素，也就是帮助网吧笼络人心的利器。

寻找笼络人心的利器

　　哪些元素对网吧顾客充满诱惑呢？这对很多网吧业主来说是一个难题。其实，仔细剖析一下网吧顾客的消费行为，我们就会非常容易的寻找到笼络人心的利器。

　　网吧的每位顾客都是网民，这些网民的年龄集中在18-25岁之间，对新生事物和网络有着浓厚的兴趣。通俗地说，一个网络红人；一款最新的网游产品；一个最流行的数码产品；甚至一个特别搞笑好玩的活动，都能牢牢抓住网吧顾客的心。下面，笔者结合活动案例讲一下如何寻找笼络人心的利器。

　　活动主题：今天，微博排行榜上有你吗？

　　活动创意：2010年是一个微博元年，新浪、搜狐、网易、腾讯都推出了自己的微博服务。尤其是新浪，其微博影响力之广无人能及。对于网吧的顾客而言，微博是一个新鲜事物，也是一个充满了挑战的互联网应用。如同MSN一样，微博是白领的专属物品。

　　

　　针对顾客这一心理，网吧可以搞一个玩微博的比赛活动，动员网吧顾客玩微博，并用微博排行榜来诱惑顾客。虽说微博影响排行榜没有福布斯全球富豪榜知名，但这一排行榜还是能够满足网吧顾客的虚荣心。试想，网吧顾客对于QQ农场中的金币数量都那么在意，更何况是微博的排行榜呢？

　　活动流程：

　　1、先将微博这个新鲜事物介绍给网吧的顾客，让顾客看到一眼就要有玩微博的冲动。对于网吧顾客而言，笔者认为新浪微博的最大优势在于，能够和诸如韩寒、姚晨、赵薇这样的明星进行聊天。

　　2、秀出微博排行榜：新浪微博有一个排行榜，定时更新数据，可以看到本地微博的活跃程度，以及每位微博作者的影响及价值。对于顾客而言，一个随时更新的微博排行榜是荣誉的象征，也是对其他人炫耀的资本。为此，在把微博这个新生事物介绍给顾客的时候，要立即秀出微博排行榜，加上此前上微博可以与明星聊天的宣传，顾客玩微博怎会不火爆呢？

　　3、用实物奖品诱惑用户：这是个非常现实的年代，尤其是经常到网吧玩儿的顾客，更现实。微博排行榜可以满足顾客的虚荣心，没有实物奖励，最终难以引爆网吧促销。为此，玩微博活动还应有一定的实物奖品。

　　笔者建议，实物奖品不要再弄什么免费上网时长，而是要搞一些网民真正需要的。游戏点卡、QQ币这些奖品，让他们不要远离网络，继续在网吧消费，这才能牢牢拴住顾客。眼下QQ牧场正红，不妨送QQ币更实惠。至于奖项设置，可以这样安排。

　　一等奖：1名，奖励100个Q币

　　二等奖：3名，每人奖励20个Q币

　　三等奖：5名，每人奖励5个Q币

　　鼓励奖：20名，每人奖励2个Q币

　　4、活动评选：微博排行榜，是最公正的裁判，哪一位玩家的微博影响力多少，排行榜上都有精确的数字，甚至可以精确到小数点以后。更重要的是，微博排行榜可以对玩家的粉丝数量、关注数量及微博条数进行全面考评，让活动更公正。笔者建议网吧每天更新一次微博排行榜的数据。

　　5、活动颁奖：这是引爆整个营销活动的又一关键，也是笼络现有网吧顾客的一则良策。由于QQ币这是虚拟物品，建议网吧搞活动颁奖的时候，最好用QQ币卡这样的实物卡发放。此外，不妨给所有的获奖者搞一奖状，这样显得正式一些。

　　活动颁奖仪式可以在网吧内部举行，日期最好选在客流量比较高的周末，毕竟这样一个露脸的事儿怎么能不让更多的人来围观呢？此外，颁奖仪式上，不妨让一些获奖的顾客讲讲感言，这是最有效的交流方法，也是能够鼓动顾客参加类似活动的武器。

　　活动成本与收益：“今天，微博排行榜上有你吗”活动的最大成本就是奖品，加上一些宣传及奖状等成本，整个活动的成本在500元左右。提醒一下各位，购买Q币卡的时候可以打折，最低可以8.8折。这样算下来，整个活动的预算也不超过500元。

　　

　　再来说一下网吧的收益。林青在线网吧历时一个月完成了“今天，微博排行榜上有你吗”活动，投入了539元现金成本。活动收益是，自活动开始后，网吧每天上座率提高了2成，尤其是上午这段时间，上座率提高了4成。与上个月相比，林青网吧活动当月的利润增加了3000多元。也就是说，这一活动的回报率几乎是成本的6倍。

　　笼络顾客营销活动心得

　　只要在营销活动中注入一点新鲜元素，这一活动就能成功。透过“今天，微博排行榜上有你吗？”活动的过程，谈一下笼络顾客营销活动的几点心得。

　　1、新鲜元素要选好：在我们的生活中，能够勾起网吧顾客消费欲望的东西太多了，iPad，汉王的电子书，AMD多核笔记本。可我们不要忘记，一台iPad近7000元。在新浪微博上，蔡文胜送了十几台微博，但网吧不是财大气粗的蔡文胜，无法用如此高成本的新鲜元素引爆网吧促销。林青在线选择微博这一新鲜事物，选的很得当，网吧需要的新鲜元素既要考虑到成本，又要考虑到顾客的接受性。

　　2、奖品不仅要有，还要实惠：网吧营销活动，几乎清一色的送上网时长，虽说送的也是钱，但不诱人。送Q币，既能笼络人心，又能长面子，还能诱惑顾客，一举多得。任何一个活动一定要有奖品，而且要选择让顾客感觉到实惠的奖品。没奖品的活动，顾客怎么肯参加呢？正所谓，无利不起早嘛。

　　3、活动时间长一定要合理：网吧营销活动的成败，与时间长度也有关系。以微博营销为例，十天半月的时间肯定无法达到预期的效果，至少一个月才能客观地展现出每位微博玩家的影响力，这样的活动才是公平的。

　　网吧的核心业务是互联网，一个互联网热点事件就能策划一个网吧营销活动，网吧亦会从中受益。在客户争夺战越来越激烈的今天，哪家网吧能够让顾客玩得更好，更开心，谁的利润无疑是最高的。说白了，笼络顾客的心，其实就是用一些新鲜的网络产品或营销活动，让顾客在网吧玩得更好，而这些新鲜事物，就是帮助网吧笼络人心的利器。要想提高网吧利润，网吧业主不妨多动脑子，找找哪些网络产品或网络事件具备笼络人心利器的潜质。